Obsługa Klienta
Małgorzata dnia 11.19.09
Chciałabym uzyskać odpowiedź na pytanie w jaki sposób ( lub czy w ogóle)szkoleni są pracownicy (doradcy)w zakresie obsługi klienta.Kilka minut chodziłam po sali i nikt się mną nie zainteresował choć byłam jedynym klientem.Trzy panie rozmawiały nie zwracając na mnie uwagi.Gdy w końcu przerwałam im rozmowę zostałam obsłużona zdawkowo.Nie zachęciło mnie to to założenia rachunku i lokaty w tym banku.Czyżby nie zależało bankowi na klientach?
Odpowiedzi:
- Ciekawy dnia 08.04.10
A w jakim to banku Pani była i w jakiej miejscowości?